Preguntas Frecuentes | Bőr Cosmética Natural
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre nuestros productos, envíos y compras.
Sobre los productos
¿Los productos de BŐR están aprobados por ANMAT?
Sí. Todos nuestros productos están registrados en ANMAT y desarrollados en laboratorio habilitado.
¿Son productos naturales? ¿Qué ingredientes no usan?
Nuestra cosmética está formulada con ingredientes de origen natural y botánico. Toda la línea es libre de parabenos, sulfatos, derivados del petróleo y siliconas sintéticas. Cuando necesitamos un emoliente tipo silicona, usamos alternativas de origen vegetal.
¿Son aptos para celíacos?
Todos los productos de BŐR que tienen el sello sin TACC son aptos para celíacos.
¿Son veganos y cruelty free?
Sí, toda la línea es vegana y cruelty free: no usamos ingredientes de origen animal ni testeamos en animales.
¿Dónde puedo ver los ingredientes completos (INCI)?
En la ficha de cada producto en bor.com.ar vas a encontrar el listado completo de ingredientes. Si tu dermatóloga o cosmetóloga necesita más información, escribinos a info@bor.com.ar.
¿Qué productos tienen ácido hialurónico?
El Serum Antioxidante y la Hidratante Facial Vitaminada.
¿Están testeados dermatológicamente?
Sí, nuestros productos están dermatológicamente testeados.
¿Qué producto es para mí?
¿Los productos sirven para todo tipo de piel?
Nuestros productos están formulados con ingredientes que responden a necesidades que comparten muchas pieles: hidratar, calmar, regular el sebo y regenerar. Aun así, cada piel es única y lo mejor es escucharla. Te sugerimos revisar los ingredientes en la ficha de cada producto y, si tenés dudas, consultar con tu dermatóloga o cosmetóloga.
Tengo piel con rosácea, ¿los puedo usar?
Sí. La Leche de Pepino y el Serum Antioxidante son ideales para pieles sensibles y con rosácea. La Hidratante Facial Vitaminada contiene un derivado de retinol en baja concentración: si tu rosácea es muy reactiva, te recomendamos consultarlo antes con tu dermatóloga.
Tengo piel grasa o mixta, ¿qué me recomiendan?
La Leche de Pepino y el Serum Antioxidante son ideales para pieles grasas y mixtas. El serum te ayudará a regular el sebo y mantener la piel hidratada.
Tengo acné, ¿qué puedo usar?
El Serum Antioxidante puede ayudarte: contiene niacinamida, un activo seborregulador que contribuye a equilibrar la producción de grasa. Para un tratamiento específico del acné, te recomendamos consultar con tu dermatóloga.
Tengo piel madura (+40, +50, +60), ¿me sirven?
Sí, nuestros productos no tienen una edad específica. Para piel madura recomendamos la rutina con Leche de Pepino (limpieza), Serum Antioxidante, Contorno de Ojos, Emulsión Bioactiva e Hidratante Facial Vitaminada: hidratan en profundidad, aportan luminosidad y ayudan a suavizar las líneas de expresión.
¿Puedo usar los productos durante el embarazo o la lactancia?
La Leche de Pepino, el Serum Antioxidante y el Contorno de Ojos son aptos para el embarazo. La Hidratante Facial Vitaminada no se recomienda durante el embarazo porque contiene un derivado de retinol. Ante cualquier duda, consultá con tu médico.
Tengo alergias, ¿hay alguna contraindicación?
Nuestras fórmulas son de baja irritabilidad, pero si tenés alergia a algún ingrediente en particular, revisá el listado completo en cada ficha o consultanos en info@bor.com.ar antes de comprar.
Modo de uso
¿En qué orden uso los productos?
- Limpieza: Leche de Pepino
- Tonificación: Bruma Tónica
- Tratamiento: Serum Antioxidante
- Contorno de Ojos
- Hidratación: de día, Emulsión Bioactiva; de noche, Hidratante Facial Vitaminada
- De día: terminá siempre con tu protector solar.
De noche, la misma rutina sin protector.
¿La Hidratante Facial Vitaminada es de día o de noche?
Es ideal para la noche. Si la usás de día, aplicá protector solar después.
¿El serum es de día o de noche?
Los dos. Lo ideal es usarlo dos veces al día, mañana y noche, antes de la crema.
¿El serum reemplaza a la crema?
No, se complementan. El serum aporta activos concentrados y la crema nutre e hidrata.
¿Los productos vienen con instrucciones?
Sí, todos los productos traen el modo de uso en el envase. También lo encontrás en la ficha de cada producto en bor.com.ar.
Compras y pagos
¿Cómo compro?
Directamente en bor.com.ar: agregás los productos al carrito, elegís el método de envío y pagás online.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Mercado Pago.
¿Tienen muestras o tamaños de prueba?
Consultanos en info@bor.com.ar.
Envíos
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país. Elegí el método de envío al finalizar tu compra.
¿Hay envío gratis?
Sí, a partir de cierto monto de compra. Encontrás el monto vigente en la home de bor.com.ar.
¿Puedo retirar mi pedido en algún lugar?
Sí. Podés elegir retirarlo en la sucursal o punto de retiro de Correo Argentino que te quede más cómodo.
¿Envían al exterior?
Para envíos fuera de Argentina, escribinos a info@bor.com.ar antes de hacer tu compra y te confirmamos si es posible y cuál es el costo.
Ventas mayoristas y profesionales
¿Tienen venta mayorista?
Sí. Para comprar por mayor, registrate como mayorista en bor.com.ar/usuarios/registro. Con tu usuario vas a ver los precios mayoristas y vas a poder comprar directamente en la web.
¿Cuál es la compra mínima mayorista?
Consultá el monto vigente en info@bor.com.ar.
Soy cosmetóloga / cosmiatra / profesional de la estética, ¿puedo comprar?
¡Sí! Las profesionales de la estética acceden a los mismos precios que los mayoristas. Solo tenés que registrarte como mayorista en bor.com.ar/usuarios/registro.
¿Tienen sistema de revendedoras?
No trabajamos con sistema de revendedoras, pero sí con mayoristas, tiendas, farmacias y profesionales de la estética. Si querés vender BŐR, registrate como mayorista.
Fabricación para terceros
¿Fabrican productos para otras marcas (marca propia o maquila)?
No, en BŐR no realizamos fabricación para terceros.
Ayuda
¿Qué pasa si tengo algún inconveniente con mi producto?
Escribinos a info@bor.com.ar con tu número de pedido y contanos qué pasó. Lo resolvemos lo antes posible.

